在早午餐店，大约三四岁的小女孩因为奔跑，手上小盘子掉到地上瞬间打破，碎了好几块。小女孩楞在原地，这时她的年轻爸爸深吸一口气后，蹲下来问：“你有没有受伤呢？”
（心理师解析：调整自身情绪，给予关心而非立刻责备）
小女孩摇摇头，年轻爸爸捡了一块碎片后说：“你来帮忙把大块的捡起来，记得手要拿这边，才不会被割到”
（心理师解析：示范方法并让孩子学习负责）
这时附近有位阿伯很热心，怕小女孩割到手所以也跑去捡，年轻爸爸在阿伯捡了一块后，用手示意对方没关系不用再捡，同时对小女孩说：“这位叔叔有帮你，要跟他说什么呢？”
『谢谢～』小女孩抬头对阿伯说。
（心理师解析：教导表达感恩；并非直接给命令或答案，而是让孩子自己回应）
将所有碎片都捡完后（其实大多是爸爸在捡），爸爸又问：“你知道为什么会摔破吗？”
『跑太快…没拿好』
“对啊，那下次你可以怎么做呢？”
（心理师解析：引导孩子思考改善方法）
『用走的就好…』
“嗯嗯很好。最后我们还有一件事，要去跟店员说对不起”
（心理师解析：教导孩子为自己的行为负责）
这时小女孩情绪激动一直喊『不要！不要！』
“你不想去的原因是什么呢？跟爸爸说说看”
（心理师解析：不急着强迫行动，而是去了解孩子情绪背后的动力）
小女孩刚开始仍不断喊不要，但在爸爸耐心询问了几次后，小声说了『怕被骂…』
“谢谢甜甜（应该是女儿的小名）告诉我，我知道你会担心店员生气”
（心理师解析：肯定孩子的自我揭露，并给予同理，让孩子觉得自己的情绪被看见）
“爸爸怎么帮忙，你会比较不害怕呢？”
（心理师解析：让孩子练习表达需求）
『抱抱一起去』
“没问题，我抱你一起去。你需要先练习怎么讲吗？”
（心理师解析：事先练习降低焦虑，减少挫折）
『好…”
于是小女孩先在原地试着组织句子，最后年轻爸爸抱着她去找店员，由小女孩说“不小心打破盘子了，对不起”店员很亲切地笑着说没关系，还问小女孩有没有受伤。回到座位后，这位爸爸摸了摸女儿的头：“你刚才很有勇气，我觉得你很棒喔”
（心理师解析：给予肯定并说明理由，而非空泛赞美）
孩子在生活中出包时，如果我们用大人的角度去看，容易忍不住说出“你怎么会这样？”、“你在干什么？”而跳进急于责备的陷阱之中。这往往是大人觉得自己被影响，或是感到尴尬（尤其在公众场合）而单纯发泄情绪。然而“现在可以做些什么”以及“下次如何避免”才是我们教导孩子的重点。
虽然目睹整个过程只有短短五分钟，却让我觉得很感动。
不论是新手父母或资深父母，我们很容易因为工作、生活中的压力，而处于情绪紧绷的状态。这时若孩子犯错或吵闹，很容易就让大人生气炸锅，立刻责怪甚至打骂孩子。要能像上面这位爸爸这么有耐心，我们除了平常就要照顾好自己（适时抒压、稳定情绪），也可以透过一次次的练习来累积经验。没有天生满分的父母，但我们可以努力与孩子建立更亲切的互动、给予更好教养！