与青少年聊天守则1：沉默是金
父母能给孩子最好的礼物之一就是“全心全意且不带批判的关心”。这在青少年形成自我、转大人的敏感阶段又特别重要，因为孩子的自信来自他的心声是否被听见、受到重视。
就算你对电玩、足球一窍不通也不感兴趣，仍可以欣赏孩子长大了，甚至比你更懂某件事，因他们的成长、专业而喜悦，并从中听取他们真实的想法和在意什么。抛出简单的问题引他们开口就好，别掉进质询模式。
想知道孩子的近况，可试着先说：“最近在想些什么呢？”然后想办法按捺住主导话题方向的冲动。若希望孩子愿意继续跟你聊天，沉默通常是上策，特别是要忍住批评他、指正他的话语，如“怎么可以这样？”“这样不好吧？”若孩子难过，想抱怨，就安静听他讲就好，不用打断，也不用企图帮他解决问题，多半他只是希望有人能听听他的委屈。
与青少年聊天守则2：牢记“他想得跟我不一样”
试着耐心听对方把话说完，用“还有什么其他可能”的非惯性思考去理解对方的困扰。为什么会产生对峙或“你根本就不懂我在说什么”的局面，是因为多数人在聆听时，注意力都放在“纠错”，听不合逻辑或不对劲的地方，然后在心里开始跟这些疑点辩论，错过其他讯息。“就是因为你迟到又没带作业，老师才骂你吧，”这种聆听技巧或许很适合律师，但用在家人身上，就有负面效果，听不到对方真正想传达的讯息。
有时，我们会很害怕沉默，会不断跟对方确认“你有没有在听？”或催促着孩子“你为什么不回答？”但安静一下能让彼此有空间整理思绪，减少因失言而爆发的冲突。
五撇步，让孩子听进你的话
一、一次讲一件事就好：
当你好不容易逮到机会跟孩子讲话，想说的事一定不只一件。但抛出的主题愈多，听的人就愈不容易聚焦，很快就左耳进、右耳出，因此先讲最重要的那件事就好，其他的下回分解。
二、避免自说自话：
每讲两分钟就停顿一下，让孩子有时间消化资讯与提问，否则就会像疲劳轰炸，孩子也会直接把耳朵关上。
三、选对时机：
避开上学或刚放学最慌张与疲惫的时候，可以选孩子洗完澡、快吃完饭等较放松的时候，或跟孩子说你有话要说，请孩子忙完一个段落来找你。这样，孩子才能专心听你说话。
四、不要“鬼打墙”：
一直听重复的话，任谁都会厌烦。若你不确定孩子是否明白，可以问孩子“对妈妈刚说的，你的想法是什么？”若孩子没听懂，自然会跟你确认。
五、抓准结束的时机：
每个人专注的时间不一，有些人是几分钟，有些人是半小时。如果你觉察孩子在恍神了，多说无益，就此打住，下次再说吧。