近日网路上出现一则影音：荧幕中，一名不满5岁的小女孩啜泣着，荧幕后面的母亲以冷静的语气询问小女孩：“还需要一次机会吗？”“家人是什么？”“客人是什么？”小女孩则忍不住一边抽噎一边认错自白，说：“家人是会互相帮助的……客人来玩玩就会走...…”“还有很多今天你没有讲到的地方，我也需要改变......”
这段影片被许多媒体引用，但引起观影者两极化的反应。支持者认为，小孩就是要从小教，妈妈做得对；反对的意见包括，这段影片看起来很类似被逼着面对镜头的人质证言，残忍且不堪。
亲子作家陈安仪在粉丝专页陈安仪的窝心团写道：“无论孩子做错了什么，当孩子哭得激动、大呼小叫、或是哽咽难过，父母首先该做的事，不是『教育』，而是“同理』……同理绝对不是拿出摄影机，录下她的哭泣，再放上网路...…”
另一位亲子作家番红花，更坦言自己“无法面对这样的现象保持礼貌一句话不说”。她指，无论自己是幼儿或老人，都不能接受母亲把自己哭泣脆弱的告白，拍成影片公诸于世。
《亲子天下》执行长何琦瑜也在自己的脸书页面评析：“仅仅换位思考，想像一下这位妈妈做在孩子身上的一切，放在大人身上，我们可以接受吗？”即使是为了“帮助他人”，我们多半不会对任何一位成人，包括你的另一半、同事或下属这么做，原因是“任何一个有自由意志的、跟我有良善关系的、健康的成人，都不可能接受这样的对待，他会觉得被公审，被羞辱，被霸凌。”
当年幼的孩子做错事，情绪不稳定时，大人可以怎么做？
谘商心理师、台北艺术大学通识教育中心副教授许皓宜指出，看完影片，相信这位母亲的原意不是虐待儿童，不过，“对于年幼孩子而言，他们在情感上需要被包容、撒野的空间。”她指出，婴儿从一出生就是以自我中心，但是唯有她们体验到被包容、感受到“父母无条件的爱”，未来才能长成独立、健全的性格。许皓宜也说，母女关系会影响一辈子。许多女性当母亲以后都会说“我绝对不要像我妈一样”，但来自母亲的影响，其实非常非常难摆脱，就算再怎么刻意“不一样”，最后都会发现，和自己的母亲很像。许皓宜建议：“让母女之间能有多一点美好的感觉和连结，这对人格发展绝对有正面的影响。”
清华大学幼教系副教授周育如指出，关于“道德教养”，东西方存在文化差异。在华人父母教养研究中，有一种“耻感教养shaming”，被认为是华人教养文化的特色，研究发现，不少华人父母透过“令孩子羞愧”来达成道德教化的目的。“这有时很有效，但也对孩子造成很多负面效应，”周育如提醒。若以影片中的个案为例，周育如认为，孩子可能只学到“犯错后孩子如何回应父母”，例如一直道歉、尽量表现后悔等。若要教孩子懂得收拾或对家里环境分摊责任，“最好还是以正面的方式对孩子说，家里好乱，妳是家里宝贵的一分子，我们一起来收吧！”她建议。
面对孩子犯错，第一步绝不是录影上网，而是接纳孩子的情绪。该如何拿捏管教的界线？
原则一、建立关系，先于管教
关于教养的建议太多，如果没有一开始就了解自己和孩子的个性，了解自己的教养期待与方向，父母很容易迷失在“怎么管？”的技术层面。
了解一些管教技巧是必要的，善用技巧但不倚赖，所有的管教技巧都是为了协助孩子过渡到自律、自主的方法。《幼教老师的教养魔法》一书建议父母，花几分钟为自己建立“教养白皮书”：思考“你对孩子的期待”、“你会如何描述身为父母的自己”，从中找出适合你的管教技巧，加以练习，也才不会困于茫茫的教养资讯不知所措。
原则二、不只管理行为，更要在乎情绪
“当一个孩子行为没有大状况，功课也还可以，我们都觉得这个孩子不需担心，”亲子教养专家杨俐容点出许多家长的迷思，她认为，学校和家庭对于情绪的忽略，让我们不在乎孩子心里的微小变化。
当你又被孩子行为气到脑充血时，提醒自己：当孩子最不可爱的时候，正是他最需要爱的时候。这个时刻，什么都不做，只是过去抱抱他说：“妈妈很爱你。”对大孩子说：“我知道。”等情绪过后再来处理事情。除了重视孩子的情绪，你更要在乎自己的情绪处理。当孩子故意说：“我讨厌你！”“你那么丑，我长大以后不要像你。”这类的话测试你、激怒你时，你当然可以生气，你可以跟他说：“我真的很生气，我现在不想跟你谈这个问题，我们明天再来处理。”
允许自己当一个“有人性”、“会生气”的父母，但也要提醒自己，父母就是要当一个比孩子成熟、能够自我控制的人。你的包容会让孩子有力量面对自己的情绪和错误。你梳理自己情绪的“示范”，也是他最好的身教。
原则三、以爱与了解为基地
“管”和“教”其实是两件事情：“管”是一种权力关系；“教”则必须建立在爱与了解之上。而且这个爱是“没有条件”的，只是因为你是你，所以我爱你。了解管教技巧固然重要，但是了解孩子负面行为后的动机更是关键。许多负面行为是表征，是孩子求助的方式。如果你不够了解孩子，很容易在负向行为出现时搜寻有效的管教技巧，因为没有“对症下药”，所以那些技巧用起来效果不大。
所有的管教都不要忘记，我们是为了让这个家更好、让孩子更好，也因此，我们愿意在这个过程中成为一个够好的人、更好的父母。但是，即便你再努力，也只能尽力给孩子爱和有方向的管教，却无法期待他长成想像中的样子。